Pihak Nusantara Host akan mengembalikan uang Anda 100% utuh bila Anda mengajukan pembatalan.
Pembatalan tidak perlu alasan apapun.
Pembatalan oleh klien hanya dapat dilakukan dalam waktu maksimal 90 hari setelah account aktif. Tidak berlaku untuk layanan yang sudah melewati masa garansi (90 hari sejak layanan aktif).
Pembatalan tidak berlaku untuk paket perpanjangan/upgrade hosting.
Pembatalan tidak berlaku untuk paket cloud hosting, VPS, Dedicated dan Domain.
Pembatalan oleh klien hanya dapat dilakukan 1 kali atau 1 layanan saja.
Cara Pengajuan Refund Pembayaran
Kirim tiket ke bagian administrasi dengan subject “Pengajuan Refund”
Nusantara Host akan memproses pengajuan refund tersebut dan mengembalikan uang Anda (maksimal 14 hari kerja setelah pengajuan refund) dan diapprove oleh bagian terkait.
